Política de Privacidade

A Conect é uma plataforma de gestão pensada para ONGs, OSCs, associações e institutos que atuam em projetos sociais. Reunimos em um só ambiente o acompanhamento de beneficiários e famílias, a gestão de equipes e voluntários, programas, projetos, oficinas, agenda de atendimentos e o controle financeiro, com um ambiente separado para cada organização. É a Conect, na condição de fornecedora da plataforma, que define as práticas descritas nesta política.

Dependendo da situação, ocupamos posições diferentes perante a LGPD:

• Controladora: nos dados que coletamos diretamente de você, como contatos comerciais enviados pelo site, cadastro de administradores e registros de uso da plataforma.
• Operadora: nos dados que cada organização insere na plataforma sobre seus beneficiários, dependentes, colaboradores e atendimentos. Nesse caso, quem decide o que é coletado e com qual finalidade é a organização, e nós apenas tratamos essas informações conforme as instruções recebidas e o contrato firmado.

Cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, cargo, nome e CNPJ da organização, além da senha, que é guardada apenas em formato criptografado.

Contato comercial: informações enviadas por formulários do site, como nome, organização, e-mail, telefone, cidade, porte da organização e a mensagem enviada.

Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso e identificadores de cookies, conforme a seção de cookies desta política.

Cobrança: dados necessários para emissão de nota fiscal e faturamento. Pagamentos com cartão são processados por parceiro especializado e a Conect não armazena o número completo do cartão.

Conteúdo inserido pelas organizações: registros de beneficiários e famílias, presenças em oficinas, atendimentos, informações financeiras e arquivos anexados. Esses dados pertencem à organização e são tratados por nós na condição de operadora.

• Disponibilizar a plataforma, autenticar acessos e manter cada organização isolada das demais;
• Prestar suporte, responder solicitações e enviar avisos operacionais relevantes;
• Emitir cobranças, controlar licenças e cumprir obrigações fiscais e contábeis;
• Entender como o site e o sistema são utilizados, para corrigir falhas e evoluir funcionalidades;
• Enviar conteúdos sobre novidades e boas práticas de gestão social, quando você autorizar;
• Prevenir fraudes, proteger a segurança da plataforma e cumprir determinações legais.

• Execução de contrato: para entregar os serviços contratados e atender pedidos feitos por você.
• Cumprimento de obrigação legal: para guardar registros fiscais e responder a autoridades competentes.
• Legítimo interesse: para segurança da informação, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos nossos serviços.
• Consentimento: para cookies opcionais e para comunicações de marketing, que você pode revogar quando quiser.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas quando necessário e sempre com fornecedores comprometidos com a proteção de dados:

• Provedores de infraestrutura, hospedagem e banco de dados que sustentam a plataforma;
• Meios de pagamento e emissão fiscal, para viabilizar a cobrança dos planos;
• Ferramentas de análise e comunicação, sempre respeitando as suas escolhas de cookies;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Cookies são pequenos arquivos que o navegador guarda para lembrar informações entre uma visita e outra. Usamos três grupos:

• Essenciais: mantêm a sessão ativa, garantem a segurança do login e registram sua preferência de cookies. Não podem ser desativados.
• Analíticos: mostram, de forma agregada, quais páginas são mais acessadas e onde há dificuldades de navegação.
• Marketing: medem o resultado de campanhas e ajudam a tornar nossas comunicações mais relevantes.

Os dois últimos grupos só são ativados com o seu consentimento, e você pode mudar de ideia a qualquer momento nesta página ou pelo link "Gerenciar cookies" no rodapé do site.

Mantemos os dados enquanto forem necessários para as finalidades desta política. Dados de conta permanecem enquanto a relação com a organização estiver ativa; depois, ficam guardados apenas pelo prazo exigido por lei, como os cinco anos de registros fiscais, ou para o exercício regular de direitos. Contatos comerciais que não evoluíram são descartados após um período de inatividade.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados com base em consentimento;
• portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Se você é beneficiário de uma organização, parte das informações pode estar sob a responsabilidade dela. Nesse caso, orientamos procurar o canal de atendimento da organização. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações, como conexões criptografadas (HTTPS), armazenamento de senhas com hash, controle de acesso por perfil, separação dos dados de cada organização, registros de auditoria e rotinas de backup. Se ocorrer um incidente que possa causar risco relevante aos titulares, comunicaremos as pessoas afetadas e a ANPD, conforme previsto na legislação.

Dúvidas, solicitações sobre seus dados ou pedidos de esclarecimento sobre esta política podem ser enviados ao nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pelo e-mail privacidade@conectsocial.com.br. Respondemos em até 15 dias, contados do recebimento do pedido.

Esta política pode ser revista para acompanhar mudanças na plataforma ou na legislação. A data de atualização sempre aparece no topo da página. Quando a mudança afetar direitos dos titulares, comunicaremos por e-mail ou por aviso dentro da plataforma antes que passe a valer.

Para conhecer as regras de uso do sistema, consulte os Termos de Uso.